MISIÓN Y VALORES
El principal objetivo de CHAO es ofrecer a nuestros clientes un producto y servicio eficiente y de calidad. Nuestra idea de negocio ofrece una amplia gama de ataúdes con diferentes diseños, medidas y acabados, adaptados a las necesidades del mercado y con un sistema de distribución y logística que facilite el día a día de las funerarias y tanatorios.
La satisfacción de todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes son la base fundamental de nuestra actividad.
CHAO ofrece a sus clientes un servicio de almacenamiento y suministro de la mercancía perfectamente adaptado a sus necesidades facilitando la gestión y manipulación del stock de producto en las instalaciones de las empresas de servicios funerarios.
Nuestro propósito es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes cumpliendo sus expectativas de calidad, servicio, atención y plazos, mediante la venta de un producto adaptado a sus necesidades.
Nuestro propósito es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes cumpliendo sus expectativas de calidad, servicio, atención y plazos, mediante la venta de un producto adaptado a sus necesidades.
Objetivos:
- Combinar flexibilidad y eficiencia en la producción con tiempos de respuesta cortos y entregas a sus clientes desde el centro de producción en un máximo de 15 días y en máximo 7 días desde sus centros logísticos.
- Personalización de la oferta para cada cliente adaptándonos a las necesidades de su empresa y al mercado que atiende.
- Adaptar el producto final a las nuevas tendencias del mercado ofreciendo calidad y diseño a nuestros clientes.
- Desarrollar nuestra actividad de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente.
- Generar un modelo de industria inteligente y conectada con nuestros clientes.
- Desarrollar una actividad productiva cada vez más tecnificada y automatizada.
- Respetar rigurosamente la legislación y las normas en vigor.
- Incrementar nuestra presencia internacional ofreciendo a nuestros clientes el valor de nuestra experiencia
Sostenibilidad
CHAO certifica sus productos ecológicos con la marca N de AENOR y AENOR Medio Ambiente. Nuestros féretros ecológicos cumplen con todo lo establecido en la norma UNE: 190001:2017.
Esos ataúdes son respetuosos con el medio ambiente en todo su ciclo de vida siendo combustibles, degradables y biodegradables.
En la incineración de un ataúd ecológico con certificado de nuestras gamas «Incineración» o «Clásica» se reducen hasta un 80 % las emisiones de gases contaminantes a la atmosfera. Además, estos féretros son ideales para la inhumación ya que, por sus características y componentes, en su degradación apenas contamina los suelos y el agua que los rodea.
PROFESIONALIDAD Y EXPERIENCIA
El equipo de CHAO está formado por profesionales del sector funerario preocupados por mejorar día a día consiguiendo ofrecer los mejores artículos, servicio y atención a sus clientes, adaptándose a sus demandas y necesidades de forma individualizada.
Esta permanente política de formación e innovación nos hace líderes en la fabricación y distribución de ataúdes en España y un referente dentro del círculo empresarial asociado a los servicios funerarios.
DISEÑO Y PERSONALIZACIÓN
Porque los distintos territorios, en función de su cultura y tradición, exigen diseños y características diferentes en los féretros, nuestra empresa diseña, fabrica y distribuye considerando las necesidades de cada funeraria y/o tanatorio. Nuestra amplia gama de producto cubre las demandas de los clientes más exigentes y, en caso contrario, nuestra producción puede adaptarse a condicionantes especiales.
Póngase en contacto con nuestro departamento comercial e infórmenos de sus necesidades.
CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
CHAO da prioridad a la Calidad en todos sus procesos, por ello está certificada con un Sistema de Calidad conforme con la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015. Esta certificación, auditada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), contribuye a la mejora de nuestros sistemas y atención de nuestros clientes.
Además, CHAO desarrolla su actividad industrial bajo un criterio de sostenibilidad, aplicando medidas de mejora continua respecto a la minimización del impacto ambiental de su actividad en el mundo. La certificación según la norma UNE-EN-ISO 14001:2015 avala nuestras buenas prácticas en cuanto al consumo de materias primas y energía, gestión de residuos, emisiones a la atmósfera, afecciones potenciales al suelo y a la biodiversidad.
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
Pioneros en el uso de la más avanzada tecnología nuestra empresa es líder en la aplicación de sistemas de innovación y transformaciones que han mejorado el sector funerario. CHAO, a través de la aplicación de su método de mejora continua, desarrolla y aplica en su producción sistemas de I+D únicos en la fabricación y distribución de ataúdes. Esta innovación viene de la mano de la amplia y continua formación de nuestros empleados lo que les permite desenvolver sus capacidades y competencias trasladándolas a su área de desarrollo profesional.
ATENCIÓN Y CONFIANZA
La dedicación de todo nuestro equipo profesional cara a la mejora de la compañía y a la atención a los clientes es absoluta: servicio 24 horas al día, 365 días al año. La plantilla trabaja con responsabilidad y con un claro compromiso hacia sus clientes, con los que mantiene una relación basada en el servicio y la confianza.
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